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操作指南
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商務合作
預訂須知
第一條 預訂方式
1、 租艇玩擁有簡便高效的在線預訂系統(tǒng),支持24小時在線預訂;
2、 租艇玩客服中心電話(400-1122-712)每天9:00-18:00接受電話預訂;
3、 為免耽擱行程,請盡量提前預定,尤其是在節(jié)假日或地區(qū)的特色日子,建議提前3天以上預訂,部分游艇特別標注的除外。
第二條 如何得知預訂成功
在您提交預訂后,我們的工作人員將在1小時內(正常工作時間),為您確定訂單并短信通知您,在規(guī)定時間內支付定金,即可預訂成功,在預訂成功后,系統(tǒng)將自動發(fā)送預定成功短信。
第三條 訂單確認所需時間
9:00-20:00提交的訂單我們會在1小時內給予確認,其余時間段將于次日10:00后給予確認。
第四條 定金比例
通常國內游艇除特定日期外(5月1日-3日、10月1日-7日、年三十至初七、正月十五以及地方特色日),定金比例為總價的15-35%,特定日期定金比例為50%;少部分游艇的除外。
第五條 付款方式
在線支付,接受網(wǎng)銀、支付寶、銀行轉帳;及接受中國銀行、建設銀行、工商銀行及農(nóng)業(yè)銀行匯款。
第六條 預訂變更
1、如需變更出航游艇,請在提前72小時以上通知我們,72小時內按行業(yè)慣例我們將無法為您變更訂單信息;
2、如需修改出航日期和時間,請?zhí)崆?2小時以上通知我們,我們會配合修改,但無法保證;
3、如果在72小時內想要修改出行時間和日期的,在可調控的前提下,我們將會全力配合,但無法保證;
4、每筆訂單僅支持1次修改,訂單信息以更改后為準;
5、法定節(jié)假日的訂單,暫不支持修改。
第七條 退款方式
確認退款后,租艇玩將在5個工作日內退還到預訂人所提供的現(xiàn)金帳戶或按付款方式原路退回。
第八條 出航登記
通常涉及到游艇出海的或特別規(guī)定的地區(qū),都需要辦理海事邊檢登記,請?zhí)崆皩⑿彰⑿詣e、身份證號碼報給客服。
第十條 碼頭登船
1、請盡量提前15分鐘到達出航碼頭,以免耽誤您的行程;
2、請務必注意在碼頭區(qū)域的人身及財產(chǎn)安全,以防在碼頭意外落水而造成人身與財產(chǎn)損失。
第十一條 免責條款
客戶支付定金后的2個小時內,如因船的機械故障不能出海,定金全額退還,《租艇玩》平臺不承擔退還定金外的其他任何責任,但是《租艇玩》將全力協(xié)助客戶尋找代替船只。